客服專人
【客服專人】能力要求及工作內容：
- 高度邏輯分析能力、懂得拿捏與人的互動、對文字敏感、做事細心、優良的待人態度
- 與學習者互動時能依公司準則拿捏用字、語調、氛圍等要素，來判斷及調整互動方向
- 透過信件處理學習者及一般信件的各種疑問
- 透過信件解決學習者訂購時的疑難雜症
- 透過信件協助學習者使用本公司服務時的各項操作及解決技術困擾
- 特定情況以電話處理相關服務案件
【客服專人】待遇：
- 排休制。新人以禮拜一到五為主，而後轉為排休
- 月休8天 + 國定假日天數 = 基本月休天數
- 當月休假少於基本月休天數時則依勞動基準法給付加班費
- 月薪新台幣$40,000，第三個月考核通過者調整為$42,000
- 第13個月完成二級培訓調整為$50,000
- 可獨立處理客服業務時調整為$60,000
- 年終獎金一個月（第一年以月數比例計算）
- 勞保、健保、退休金提撥（薪資全額申報）
- 依勞動基準法給假
- 美國國慶日休假一天
客服專人是本公司在協助學習者成長時最前線的代表，請確定這是您能感到熱誠並願意持續學習的工作項目。如果您重視舒適的工作環境、優渥的待遇、長期安定的任職、升遷的機會、並挑戰輔助他人學習與成長的服務能力，歡迎您加入本公司一同為社會創造更美好和諧的未來。您可以透過本連結進一步開啟應徵的申請程序：「客服專人申請表格」
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